Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieterin ist pink.elephant.medical GmbH, Innere Margarethenstrasse 10, 4051 Basel (nachfolgend «die Praxis»).

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Terminbuchung und des Onlineshops auf dieser Website. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

Ihre Buchung über die Website ist eine Anfrage, noch keine feste Zusage. Sie erhalten sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Verbindlich wird der Termin erst, wenn die Praxis ihn ausdrücklich bestätigt. Erst diese Bestätigung ist die Zusage.

Termine sind kostenpflichtig erst ab der Behandlung; die Erstberatung ist unverbindlich und im Preis inbegriffen.

Sie können einen Termin bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenlos verschieben oder absagen – per E-Mail oder telefonisch.

Bei späterer Absage oder unentschuldigtem Fernbleiben behalten wir uns vor, den entstandenen Aufwand in Rechnung zu stellen. Bei nachvollziehbaren Gründen wie einer akuten Erkrankung verzichten wir darauf.

Muss die Praxis einen Termin verschieben oder absagen, informieren wir Sie so früh wie möglich und bieten Ihnen einen Ersatztermin an.

Vor jeder Behandlung findet ein ärztliches Gespräch statt. Dabei klären wir Sie über Ablauf, Wirkung, mögliche Nebenwirkungen und Alternativen auf. Die Behandlung erfolgt erst nach Ihrer Einwilligung.

Wir schulden eine sorgfältige, fachgerechte Behandlung nach anerkannten Standards – nicht einen bestimmten Erfolg. Das Ergebnis hängt von individuellen Faktoren ab und lässt sich nicht garantieren.

Die Praxis kann eine Behandlung ablehnen, wenn sie medizinisch nicht vertretbar erscheint oder die Erwartungen unrealistisch sind.

Behandlungen werden vor Ort in der Praxis bezahlt, nicht über diese Website. Die auf der Website genannten Preise sind Richtpreise; massgeblich ist die im Beratungsgespräch vereinbarte Leistung.

Die Darstellung der Produkte ist eine Einladung zur Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung bestätigen oder die Ware versenden.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Versandkosten betragen CHF 6.90. Ab einem Bestellwert von CHF 60.00 liefern wir kostenlos.

Wir liefern innerhalb der Schweiz, üblicherweise innert zwei bis drei Werktagen. Angaben zur Lieferzeit sind unverbindlich.

Ist ein Artikel nicht mehr verfügbar, informieren wir Sie und erstatten einen bereits bezahlten Betrag zurück.

Die Bezahlung im Onlineshop erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe, unter anderem mit Kreditkarte, TWINT oder Apple Pay.

Ihre Zahlungsdaten werden direkt von Stripe bearbeitet; wir erhalten keine Kartendaten.

Im Schweizer Recht besteht bei Onlinekäufen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir räumen Ihnen freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ein.

Zurückgegeben werden können nur ungeöffnete Artikel in der unbeschädigten Originalverpackung. Aus Hygienegründen ist die Rücknahme geöffneter Kosmetik- und Pflegeprodukte ausgeschlossen.

Melden Sie eine Rückgabe vorher unter hello@pink-elephant-medical.ch an. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie; den Kaufpreis erstatten wir nach Eingang und Prüfung der Ware zurück.

Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt. Melden Sie einen Mangel oder eine Fehllieferung innert sieben Tagen, damit wir sie ersetzen oder den Kaufpreis erstatten können.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben davon unberührt.

Die Praxis haftet für Schäden aus Absicht und grober Fahrlässigkeit sowie in allen Fällen, in denen das Gesetz eine Haftungsbeschränkung nicht zulässt – insbesondere bei Personenschäden.

Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Ebenso ausgeschlossen ist die Haftung für indirekte Schäden und entgangenen Gewinn.

Für kurzzeitige Störungen oder die Nichtverfügbarkeit der Website übernehmen wir keine Haftung.

Wie wir mit Ihren Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung. Sie ist Bestandteil dieser Bedingungen.

Wir können diese Bedingungen anpassen. Massgeblich ist die Fassung, die im Zeitpunkt Ihrer Terminanfrage oder Bestellung auf dieser Website veröffentlicht war.

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht, unter Ausschluss des Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf.

Gerichtsstand ist Basel, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.